Términos del servicio
Bienvenido a PocketCam™.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra tienda online y las compras realizadas a través de ella.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente declara que ha leído y acepta estos Términos y Condiciones, así como las políticas de privacidad, cookies y devoluciones disponibles en nuestra web.
Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
La tienda online PocketCam™ es operada por:
Titular: José Antonio Sánchez Ortiz
NIF: 77237545A
Nombre comercial: PocketCam™
Domicilio: C/Gaucin, 401
Teléfono: 643163849
Correo electrónico: pocketframecomp@gmail.com
PocketCam™ es un nombre comercial utilizado para la comercialización de nuestros productos. El responsable de las ventas realizadas a través de esta tienda es el titular anteriormente identificado.
La información identificativa y de contacto se facilita de conformidad con la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información.
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estos Términos se aplican a las compras realizadas por consumidores y usuarios a través de nuestra tienda online.
La tienda está destinada exclusivamente a consumidores particulares. No ofrecemos actualmente ventas dirigidas a empresas o profesionales.
Los productos se comercializan para su uso personal y doméstico.
3. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
Procuramos que las imágenes, descripciones y características de nuestros productos sean lo más precisas y actualizadas posible.
Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia debido a la configuración de la pantalla o dispositivo utilizado.
Las características concretas de cada producto serán las indicadas en su correspondiente ficha de producto.
No obstante, cualquier información publicada en la tienda estará sujeta a los derechos legales que correspondan al consumidor respecto de la conformidad del producto.
4. REALIZACIÓN DE PEDIDOS
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto deseado, añadirlo al carrito y completar el proceso de compra proporcionando la información solicitada.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precio, gastos de envío y demás información relevante.
El cliente será responsable de comprobar que los datos proporcionados son correctos, especialmente la dirección de entrega.
Una vez realizado el pedido y recibido el pago, enviaremos una confirmación de compra al correo electrónico proporcionado por el cliente.
En caso de que exista un error manifiesto en el precio, descripción, disponibilidad u otra información esencial del producto, podremos cancelar el pedido afectado, informando al cliente y reembolsando las cantidades abonadas.
5. PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios mostrados en la tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido.
Los impuestos aplicables se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de finalizar el pedido.
En caso de existir una promoción o descuento, se indicarán las condiciones aplicables a dicha promoción.
6. PAGO
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan en el proceso de compra.
El pago deberá completarse antes de que podamos procesar el pedido, salvo que se indique expresamente otro método.
Utilizamos proveedores de servicios de pago externos para procesar las transacciones. PocketCam™ no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados para realizar los pagos, cuando el procesamiento se realiza a través de dichos proveedores.
7. ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos de PocketCam™ pueden ser enviados directamente desde proveedores o centros logísticos situados fuera de la Unión Europea, incluyendo China.
Los plazos de entrega mostrados en nuestra tienda son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con el transporte, la logística o los trámites de importación.
No obstante, estas circunstancias no limitan los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Salvo que se haya acordado expresamente otro plazo, el empresario deberá ejecutar el pedido sin demora indebida y, como regla general, dentro de los 30 días naturales siguientes a la celebración del contrato.
El riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmitirá al consumidor cuando este, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto, conforme a la normativa aplicable.
8. ADUANAS E IMPORTACIÓN
Cuando corresponda, los pedidos enviados desde fuera de la Unión Europea podrán estar sujetos a procedimientos de importación.
PocketCam™ informará al consumidor durante el proceso de compra de los costes adicionales que, cuando corresponda, puedan ser aplicables.
No recomiendo poner aquí "el cliente es responsable de todas las aduanas" hasta que sepamos exactamente cómo estás gestionando la importación/IOSS/IVA con tu proveedor.
Este punto lo dejaría pendiente de configurar correctamente.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
En las compras realizadas a distancia, el consumidor dispone, salvo las excepciones legalmente previstas, de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
En PocketCam™, ofrecemos además una ampliación voluntaria del plazo de devolución hasta 30 días naturales desde la recepción del producto, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor puede comunicarnos su decisión mediante una declaración inequívoca enviada a:
También podrá utilizar el formulario de desistimiento disponible en nuestra web.
El ejercicio del desistimiento no estará sujeto a penalización.
10. DEVOLUCIONES
Las devoluciones se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en nuestra tienda.
La dirección destinada a las devoluciones será:
C/Gaucin, 401 (Coín, Málaga).
En caso de desistimiento, el consumidor deberá devolver el producto dentro del plazo legal correspondiente.
Salvo que PocketCam™ indique expresamente lo contrario, el consumidor asumirá los costes directos de devolución, siempre que haya sido informado previamente de ello.
El consumidor únicamente será responsable de la disminución de valor del producto que resulte de una manipulación que vaya más allá de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
11. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES
Nada de esta política limita los derechos legales del consumidor en caso de que el producto presente una falta de conformidad.
Si el producto recibido es defectuoso, no corresponde con el pedido o no cumple los requisitos de conformidad establecidos por la legislación aplicable, el consumidor podrá ponerse en contacto con nosotros a través de:
Los derechos relativos a la conformidad de los bienes se regirán por la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
12. REEMBOLSOS
Cuando corresponda un reembolso, este se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso con el consumidor y siempre que no suponga costes para este.
En caso de desistimiento, se reembolsarán las cantidades que correspondan conforme a la normativa aplicable, incluidos los gastos de entrega correspondientes a la modalidad de envío estándar más económica ofrecida.
Podremos esperar a recibir los productos devueltos o a que el consumidor proporcione una prueba de que han sido enviados antes de efectuar el reembolso, en los casos permitidos por la normativa.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la tienda, incluyendo textos, fotografías, vídeos, logotipos, gráficos, diseños, elementos visuales y demás materiales, son propiedad de PocketCam™ o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización con fines comerciales sin autorización previa.
14. ENLACES A TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces o funcionalidades proporcionadas por terceros.
PocketCam™ no controla los contenidos de sitios web externos y no será responsable de los contenidos o servicios ofrecidos directamente por dichos terceros.
Esta disposición no afecta a los derechos que correspondan al consumidor respecto de los productos adquiridos en PocketCam™.
15. RESPONSABILIDAD
PocketCam™ responderá frente al consumidor de acuerdo con la legislación aplicable.
Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar derechos legalmente reconocidos al consumidor ni responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.
16. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Podremos actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, funcionamiento de la tienda o legislación aplicable.
Las condiciones aplicables a una compra serán las vigentes en el momento de realizar dicha compra, salvo que la legislación establezca otra cosa.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos y normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables al consumidor conforme a la legislación de la Unión Europea y del Estado miembro correspondiente.
En caso de conflicto, se aplicarán las normas de competencia judicial que correspondan legalmente.
18. CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos:
José Antonio Sánchez Ortiz
NIF: 77237545A
PocketCam™
C/Gaucin, 401
Teléfono: 643163849
Email: pocketframecomp@gmail.com